Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour transformer votre intérieur en un véritable cocon.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, l'expédition se fait sous 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article si celui-ci ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
D'où proviennent vos matériaux de fabrication ?
Chez La Tête Dans Les Nuages, nous privilégions des matériaux durables et certifiés OEKO-TEX pour nos textiles, garantissant l'absence de produits nocifs pour votre santé.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.
Proposez-vous des conseils de décoration personnalisés ?
Oui, notre équipe de passionnés est disponible via le formulaire de contact pour vous aider à choisir les pièces qui s'intégreront parfaitement à votre style de décoration.