Politique de Retours et Échanges
Chez La Tête Dans Les Nuages, nous souhaitons que votre intérieur soit un véritable havre de paix. Si votre article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles que vous souhaitez renvoyer pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Replacez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et prêts pour leur transport.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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